Multi-Med Sp. z o. o. udziela świadczeń zdrowotnych w zakresie ambulatoryjnej opieki specjalistycznej, rehabilitacji i diagnostyki obrazowej (RTG, USG) dbając o ich stałą wysoką jakość.
Mając na uwadze ciągłą poprawę jakości udzielanych świadczeń opracowano i wdrożono system zarządzania jakością zgodny z międzynarodową normą ISO 9001: 2015.
Cele jakościowe stojące przed nami to:
- dbałość o wysoką jakość oferowanych usług medycznych,
- stała troska o warunki pracy personelu,
- dążenie do satysfakcji leczonych pacjentów,
- poprawa jakości i czasu obsługi pacjenta,
- a także, aby pacjent utożsamiał się z naszą przychodnią, żeby nie był anonimowy.
Realizacja tych celów następuje poprzez:
- monitorowanie jakości rozpoznawania i leczenia chorób,
- udział w działalności profilaktycznej,
- stałe podnoszenie kwalifikacji przez zatrudniony personel,
- zakupy nowoczesnego i niezbędnego sprzętu medycznego,
- budowanie przyjaznej atmosfery wokół pacjenta,
- dzielanie pełnej informacji o postępach leczenia,
- sukcesywne remonty i przystosowywanie do obowiązujących norm,
- analizowanie i wyciąganie wniosków z ankiet wypełnianych przez pacjentów korzystających z naszych usług.
Prezes Zarządu przeprowadzając okresowe przeglądy funkcjonowania systemu, weryfikuje politykę jakości, przystosowując ją do zmieniających się warunków, a także dokonuje szkoleń i bieżącej edukacji w związku ze zmieniającymi się przepisami.
Polityka jakości jest znana wszystkim pracownikom oraz podana do wiadomości wszystkim zainteresowanym pacjentom.
